Tus clientes, la clave de tu negocio
Personaliza los formularios de registro de tus clientes, añade su información financiera y comercial, gestiona incidencias y automatiza tus comunicaciones.
- El historial clínico de tus pacientes al completo y personalizado: Anamnesis completa, optometría, contactología y audiología.
- Personaliza tus protocolos clínicos escogiendo las pruebas a realizar para cada patología o tipo de examen.
- Gestión digital de la RGPD y consentimientos de tus pacientes, desde tu Tablet o iPad.
- Toda la información en un click: Detalle de venta de tu cliente, deuda pendiente, evolución clínica, posibles incidencias y comunicaciones automatizadas.
Obtén una ventaja competitiva
Diseña la experiencia de tu cliente
Personaliza cada detalle para ofrecer a tus clientes un servicio diferenciador
Plantillas personalizadas
- Decide qué datos personales necesitas recabar de tus clientes, marca cuáles son obligatorios y cómo se visualiza la información para cada tipo de usuario que accede a su ficha.
- Personaliza las plantillas de impresión para emitir los certificados visuales, pedidos o facturas escogiendo el estilo que mejor se identifica con tu imagen de empresa y automatiza el envío mediante correo electrónico.
Resumen inteligente
- Gesvision te ofrece un resumen de los eventos más relevantes de tu cliente cuando accedes a su ficha: Tipo de productos comprados, ventas pendientes, últimos exámenes, próximas citas y alertas.
- Amplia información a través del histórico de ventas del cliente, productos más comprados, incidencias registradas y resolución, garantías y mucho más.
Digitalización de la RGPD
- Mantén una gestión digital eficiente de los contratos del Reglamento General de Protección de Datos.
- Gestión de aceptación de comunicaciones comerciales, avisos y notificaciones relacionadas con la gestión de los pedidos del paciente, cesión de imágenes o cualquier consentimiento expreso que necesites por parte de tus pacientes, desde tu Tablet o iPad.
Información financiera y comercial
- Configura tarifas de descuento para tus clientes y asígnalas en su ficha para que aplique en todas sus ventas de forma automática.
- Selecciona condiciones de pago especiales, asigna un límite de crédito, gestiona los convenios con empresas o aseguradoras, obtén información detallada de su histórico de compras y mucho más.
Optimiza tus comunicaciones
El asistente de marketing para tu óptica
Automatiza las comunicaciones con tus clientes personalizando los mensajes de envío y segmentando por hábitos de consumo, información clínica o cualquier información de interés.
Personaliza y automatiza los avisos ofreciendo un valor añadido en tu servicio
- Recordatorio de cita el día anterior
- Seguimiento a pacientes con productos que requieran un periodo de adaptación
- Notifica los pedidos que están listos para recoger
- Programa un aviso para solicitar cita cuando hace más de un año que tu cliente no va a revisión.
- Envía sus certificados y facturas
Programa comunicaciones comerciales orientadas a las necesidades específicas de tus clientes
- Recordatorio de compra de lentillas cuando su pack va a caducar
- Felicitación de cumpleaños con vale de descuento.
- Seguimiento de clientes que han acudido a revisión pero no han comprado
- Campañas de venta cruzada de productos de su interés. Por ejemplo, ofertas en productos para clientes que compran graduado pero no contactología o sol
- Campañas para clientes en riesgo de pérdida
- ¡Y mucho más!
Sorprende y alegra a tus clientes cada día
Sistema de Fidelización de Puntos
El sistema de fidelización de puntos es una herramienta eficaz para optimizar la gestión de tu óptica, con beneficios directos para tu negocio.
Mayor frecuencia de compras
Los clientes están motivados a regresar con más frecuencia para aprovechar los puntos acumulados.
Incremento en la lealtad
Fomentarás relaciones duraderas con tus clientes, quienes valorarán las recompensas por su fidelidad.
Aumento del ticket promedio
Los clientes tienden a gastar más cuando saben que obtendrán puntos adicionales o descuentos en futuras compras
Diferenciación frente a la competencia
Ofrecer un sistema de fidelización te permitirá destacar respecto a otras ópticas que no brindan este tipo de incentivos
Fácil de implementar y administrar
Nuestro sistema está diseñado para integrarse fácilmente en la operativa diaria de tu óptica, sin complicaciones
Automatización en el seguimiento de puntos
El sistema gestiona la acumulación y canjeo de puntos por tí. Enfocate en otros aspectos de tu negocio.
Otros procesos
Más funcionalidades en tu CRM para ópticas
Consentimientos informados
Gestión de convenios con empresas
Tarifas personalizadas para los diferentes tipos de cliente
Apertura de crédito para clientes y condiciones de pago asociadas
Adjunta imágenes y documentación relevante a las fichas de paciente
Notas y avisos internos entre trabajadores para seguimiento de eventos relevantes
Asociación de fichas de pacientes por núcleo familiar o empresa y relación entre ellos
Gestión de incidencias relacionadas con las compras de tus pacientes: trazabilidad, soluciones y seguimiento
