Tus clientes, la clave de tu negocio

Personaliza los formularios de registro de tus clientes, añade su información financiera y comercial, gestiona incidencias y automatiza tus comunicaciones.

Obtén una ventaja competitiva

Diseña la experiencia de tu cliente

Personaliza cada detalle para ofrecer a tus clientes un servicio diferenciador

Plantillas personalizadas

  • Decide qué datos personales necesitas recabar de tus clientes, marca cuáles son obligatorios y cómo se visualiza la información para cada tipo de usuario que accede a su ficha.
  • Personaliza las plantillas de impresión para emitir los certificados visuales, pedidos o facturas escogiendo el estilo que mejor se identifica con tu imagen de empresa y automatiza el envío mediante correo electrónico.

Resumen inteligente

  • Gesvision te ofrece un resumen de los eventos más relevantes de tu cliente cuando accedes a su ficha: Tipo de productos comprados, ventas pendientes, últimos exámenes, próximas citas y alertas.
  • Amplia información a través del histórico de ventas del cliente, productos más comprados, incidencias registradas y resolución, garantías y mucho más.

Digitalización de la RGPD

  • Mantén una gestión digital eficiente de los contratos del Reglamento General de Protección de Datos.
  • Gestión de aceptación de comunicaciones comerciales, avisos y notificaciones relacionadas con la gestión de los pedidos del paciente, cesión de imágenes o cualquier consentimiento expreso que necesites por parte de tus pacientes, desde tu Tablet o iPad.

Información financiera y comercial

  • Configura tarifas de descuento para tus clientes y asígnalas en su ficha para que aplique en todas sus ventas de forma automática.
  • Selecciona condiciones de pago especiales, asigna un límite de crédito, gestiona los convenios con empresas o aseguradoras, obtén información detallada de su histórico de compras y mucho más.

Optimiza tus comunicaciones

El asistente de marketing para tu óptica

Automatiza las comunicaciones con tus clientes personalizando los mensajes de envío y segmentando por hábitos de consumo, información clínica o cualquier información de interés.

Personaliza y automatiza los avisos ofreciendo un valor añadido en tu servicio

  • Recordatorio de cita el día anterior
  • Seguimiento a pacientes con productos que requieran un periodo de adaptación
  • Notifica los pedidos que están listos para recoger
  • Programa un aviso para solicitar cita cuando hace más de un año que tu cliente no va a revisión.
  • Envía sus certificados y facturas

Programa comunicaciones comerciales orientadas a las necesidades específicas de tus clientes

  • Recordatorio de compra de lentillas cuando su pack va a caducar
  • Felicitación de cumpleaños con vale de descuento.
  • Seguimiento de clientes que han acudido a revisión pero no han comprado
  • Campañas de venta cruzada de productos de su interés. Por ejemplo, ofertas en productos para clientes que compran graduado pero no contactología o sol
  • Campañas para clientes en riesgo de pérdida
  • ¡Y mucho más!

Otros procesos

Más funcionalidades en tu CRM para ópticas

Consentimientos informados

Gestión de convenios con empresas

Tarifas personalizadas para los diferentes tipos de cliente

Apertura de crédito para clientes y condiciones de pago asociadas

Adjunta imágenes y documentación relevante a las fichas de paciente

Notas y avisos internos entre trabajadores para seguimiento de eventos relevantes

Asociación de fichas de pacientes por núcleo familiar o empresa y relación entre ellos

Gestión de incidencias relacionadas con las compras de tus pacientes: trazabilidad, soluciones y seguimiento

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