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Historia de Solextrem Óptica & Audio
Con Gesvision y su CRM hemos crecido alrededor de un 10%
Mario Balanzategui explica cómo Solextrem integró la gestión de la óptica, el CRM, Shopify y la atención con IA. La automatización ha reforzado la fidelización, reducido tareas telefónicas y ayudado a convertir conversaciones en citas y ventas.
Mario Balanzategui Nogales
Óptico y responsable de Solextrem Óptica & Audio
España
«La fidelización al cliente se nota muchísimo porque ahora el CRM siempre le está recordando cuándo tiene una cita, las visitas y cuándo están los cristales en la óptica.»
- Crecimiento estimado cercano al 10%, frente al 2–3% anual anterior.
- Hasta un 90% menos de uso del teléfono entre los clientes jóvenes.
- De unas veinte reseñas en Google a 187, con una valoración de 4,8.
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